北京晨報(bào)96101 現(xiàn)場新聞（記者 張靜雅）" 手機(jī)就放在床頭柜上，突然一聲悶響就開始冒煙，然后竟然爆炸了。" 市民李女士昨日向《北京晨報(bào)》反映，她去年購買了一部三星手機(jī)后一直正常使用，誰知今年 2 月，放在床頭柜上的手機(jī)竟然自爆。因?yàn)槔钆肯蛉鞘酆笏髻r并要求檢查爆炸原因，遲遲沒有結(jié)果，她已向工商部門求助。
昨日，北京晨報(bào)記者看到了該手機(jī)和 2015 年 7 月在朝陽大悅城購機(jī)的*。因?yàn)楸ǎ謾C(jī)后蓋已經(jīng)和機(jī)身分離，手機(jī)后殼滿是焦黑，手機(jī)屏幕碎成蜘蛛網(wǎng)，還有爆炸起火留下的熏黑痕跡。
李女士回憶道，事發(fā)時(shí)手機(jī)放在床頭柜上，她正在客廳看電視，" 我突然聽見臥室里一聲悶響，跑進(jìn)去竟然看到手機(jī)在著火，還冒煙！" 她嚇得轉(zhuǎn)身就跑，卻不慎摔倒在地，" 膝蓋都磕紫了，到現(xiàn)在沒好 "。好在她愛人比較冷靜，及時(shí)把火熄滅，才沒造成其他損失。事后她注意到電池已經(jīng)脹成了一個(gè)小鼓包。
李女士表示，" 我現(xiàn)在希望廠家把手機(jī)拿去送檢，找出爆炸原因。至于我的醫(yī)藥費(fèi)加上精神損失費(fèi)，我要求三星給我手機(jī)三倍價(jià)格的賠償金。" 李女士說，她因此事多次與三星的客服溝通，效果卻不如意，" 他們讓我自己先去檢測，再拿著檢測結(jié)果去談賠償，但我找了幾家檢測機(jī)構(gòu)都只對公不對私。后來他們才說可以退貨或換貨。"
記者就此致電三星，客服人員表示，對李女士手機(jī)的爆炸原因需要進(jìn)一步的檢測，只能提供退款或換機(jī)的解決方案，不同意李女士提出的三倍賠償。李女士表示不能接受此方案，已經(jīng)向朝陽工商局進(jìn)行反映。
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